Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Ex Clientes
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(la “LFPDPPP” o la “Ley”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”) entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados
Unidos Mexicanos (“México”), se pone a disposición del titular de datos personales en la página de internet: https://www.megawifi.com.mx/ y/o en cualquiera de nuestras Sucursales, Centros de
Atención y/o puntos de venta el siguiente:
En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo las cuales LEONARDO LUNA MÉNDEZ -en lo sucesivo, el “Proveedor”- llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que
usted nos proporcione y se encuentren bajo su control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, a ejercer control sobre
sus datos personales y a la protección de los mismos, en apego a la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables para cumplir con los principios de licitud, calidad,
consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el domicilio del Proveedor se encuentra ubicado en:
C. Pipila 43, Centro, 58500 Puruandiro, Mich., Mexico
DATOS PERSONALES QUE RECABA EL RESPONSABLE
Recabamos datos como:
- Datos Personales:
Nombre y apellidos del suscriptor, domicilio, dirección de correo electrónico,
números telefónicos fijos y/o móviles, Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), y datos
de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
- Datos Financieros y/o Patrimoniales:
Información relacionada con cuentas y/o transacciones
bancarias relacionadas con la forma e historial de pagos, así como, llevar a cabo consultas o registros respecto al comportamiento e historial crediticio del Titular en el buró de crédito. De la
misma forma le informamos que no tratamos datos personales de naturaleza sensible (“Datos Sensibles”) en atención a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. No
obstante, en caso de tratar Datos Sensibles, será indicado en el Aviso de Privacidad correspondiente recabando el consentimiento cuando éste sea requerido legalmente. Como parte del proceso de
alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, el Proveedor podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o esté relacionada con sus Datos
Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para protegerlos.
- Finalidades Primarias o Finalidades Necesarias:
son aquellas que dan origen o que son indispensables para la consecución de una relación jurídica potencial, presente o pasada entre usted y el Proveedor, es decir para:
(i) realizar la contratación de servicios o adquisición de productos que usted requiera aún por
medios electrónicos;
(ii) determinar la cobertura del servicio;
(iii) cotizar servicios y/o productos;
(iv) llevar a cabo el alta, renovación o baja del cliente en el sistema del Proveedor, aun por medios
electrónicos;
(v) requerirle información para la prestación de los servicios;
(vi) integrar su expediente como cliente del Proveedor;
(vii) llevar a cabo los cobros correspondientes por los servicios y/o productos prestados y/o
comercializados a través del Proveedor;
(viii) fines de identificación y atención a clientes, usando los datos de identificación para el
reconocimiento de clientes en los sistemas de gestión del Proveedor;
(ix) elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier otro
documento en el que se prevea el tratamiento de sus Datos Personales, necesario para dar, generar,
cumplimentar o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios con el
Proveedor;
(x) el cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica entre el Proveedor y usted
- Finalidades Secundarias o Finalidades No Necesarias
son aquellas que no atienden a la relación comercial, jurídica o de negocios, es decir para:
(i) evaluar la calidad de los productos y/o servicios prestados; y
(ii) contactarlo de manera personal, vía telefónica o a través del correo electrónico para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial, cumpliendo con las disposiciones legales
aplicables. En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a 5 (cinco)
días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de
Privacidad para externarnos su negativa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos
Personales, a las direcciones: contacto@megawifi.com.mx y atclientes@megawifi.com.mx. En caso
de que no manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega
de los mismos o de su aprovechamiento, quedan a salvo los derechos del titular para ejercer sus
derechos a la revocación del consentimiento u oposición.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
El Proveedor podrá revelar o transferir los Datos Personales que usted nos proporcione de acuerdo
con la legislación aplicable o por requerimiento de la autoridad competente, para lo cual no se
requiere el consentimiento expreso otorgado por el titular de dichos datos personales, tal como lo
define la Ley y su Reglamento. En adición, el Proveedor podrá llevar a cabo la transferencia de sus
Datos Personales con fines comerciales a cualesquier sociedad controladora, controlada,
subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo
los que opera el Proveedor.
El Proveedor no transferirá a terceros su información personal, salvo su previo consentimiento
cuando éste sea requerido legalmente. Los Datos Personales que usted proporcione al Proveedor
podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva del Proveedor, la cual tendrá
un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de
Privacidad y las normas vigentes. El Proveedor se obliga a respetar en todo momento, y a que sus
socios comerciales, respeten el presente Aviso de Privacidad.
OFICINA DE DATOS PERSONALES DEL PROVEEDOR
La persona o departamento responsable del tratamiento de los Datos Personales del Proveedor es
nuestra Oficina de Datos Personales con domicilio en: C. Pipila 43, Centro, 58500 Puruandiro, Mich., Mexico
Municipio Puruándiro, Estado de Michoacán, C.P. 58500. Sus horarios de atención al público son de
lunes a sábado de 9:00 am a 4:00 pm, de forma presencial y a través de las direcciones de correo
electrónico: contacto@megawifi.com.mx y atclientes@megawifi.com.mx.
MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO
Los titulares de los Datos Personales podrán ejercer sus derechos ARCO ―Acceso, Cancelación,
Rectificación y Oposición― que por ley le asisten, o bien revocar el consentimiento que haya
otorgado al Proveedor para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando la respectiva solicitud
de derechos ARCO por correo electrónico a contacto@megawifi.com.mx y
atclientes@megawifi.com.mx. Adicionalmente, se le informa que los horarios de recepción de
solicitudes de derechos ARCO son los siguientes: de lunes a sábado de 9:00 am a 4:00 pm. En caso
de que una solicitud de derechos ARCO sea recibida fuera de los horarios antes mencionados, se
considerará presentada al día hábil siguiente de su recepción. Una vez que el Proveedor reciba su
solicitud de derechos ARCO debidamente firmada y acompañada por sus respectivos anexos:
(i) Le será enviado un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos Personales
confirmando la recepción de la solicitud; o
(ii) En caso de que la solicitud no esté debidamente cumplimentada o falte algún elemento
necesario para darle trámite, se le pedirá al solicitante que la subsane en un plazo de 10
(diez) días hábiles.
En este sentido, una vez que la solicitud cumpla con los requisitos, el Proveedor deberá comunicar
al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le
notificó que fue recibida la Solicitud de Derechos ARCO, la determinación adoptada a efecto de que,
si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes
a la fecha en que se comunique la respuesta. Si transcurrido el término que señala la Ley y el
Reglamento del Proveedor, no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento
de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No.
3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier
momento mediante el uso del formato “Solicitud de Derechos ARCO”, describiendo su intención de
revocar su consentimiento y estableciendo claramente los Datos Personales, la finalidad y la
actividad que no autoriza llevemos a cabo, siempre y cuando estos obren en nuestras bases de
datos o archivos, o bien que esté dentro de nuestro acceso razonable.
MECANISMOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los
medios habilitados por el Proveedor para dichos efectos, mismos que consisten en
(i) manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias
o No Necesarias, y
(ii) ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de
Privacidad, la Ley y el Reglamento.
CONSIDERACIONES RELEVANTES PARA EL USO DE LA PÁGINA DE INTERNET DEL PROVEEDOR
El Proveedor puede utilizar "cookies" o “web beacons” en su página de Internet, así como en las
aplicaciones tecnológicas del Proveedor, para:
(i) confirmar su identidad, incluyendo la confirmación para el uso del Proveedor wifi en sitios
públicos;
(ii) personalizar su acceso al Portal y
(iii) revisar su uso, con el único propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de
funcionalidad. Le informamos que mediante las citadas “cookies” no se recaban datos personales
de los usuarios, de conformidad con los términos establecidos en la Ley y su Reglamento. Nuestros
portales podrán contener ligas a otros sitios externos, cuyo contenido y políticas de privacidad no
serán responsabilidad del Proveedor, por lo que el usuario quedará sujeto a las políticas de
privacidad de aquellos otros sitios, sin responsabilidad alguna a cargo del Proveedor
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento, ya sea por
actualizarse alguno de los supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio sustancial
del Proveedor, o bien derivado de cualquier modificación que afecte características de los Datos
Personales recabados, así como las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
En caso de que exista algún cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará
mediante cualquiera de los siguientes medios: (i) página de internet del Proveedor
https://www.megawifi.com.mx/ y/o (ii) vía correo electrónico. No seremos responsables si usted
no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con
su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por internet, o por cualquier causa no
imputable al Proveedor.
El Proveedor, en su carácter de Responsable, estará obligado a poner a su disposición un nuevo
Aviso de Privacidad en los siguientes casos:
(a) Cambie su identidad;
(b) Requiera recabar Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a aquellos
informados en el presente Aviso de Privacidad y los mismos no se obtengan de manera personal o
directa del titular y se requiera del consentimiento del mismo;
(c) Cambien las finalidades que dieron origen o son necesarias para la relación jurídica entre el
Proveedor y el titular, o bien, se incorporen finalidades adicionales que requieran del
consentimiento del mismo, o
(d) Se modifiquen las condiciones de transferencias o se vayan a realizar transferencias no previstas
inicialmente, para lo cual el consentimiento del titular sea necesario.
Al contratar los servicios a través de cualquiera de los medios disponibles ya sean físicos, digitales
o cualquier otra tecnología, el titular reconoce que:
(i) se ha puesto a su disposición y se le ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad;
(ii) comprende los términos y que está de acuerdo con los mismos y
(iii) otorga su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, conforme al presente
Aviso de Privacidad. Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise
periódicamente el contenido de la página de internet del Proveedor, o bien que nos envíe cualquier
solicitud de información o aclaraciones a nuestras cuentas de correo electrónico:
contacto@megawifi.com.mx y atclientes@megawifi.com.mx. Este Aviso de Privacidad cumple con
los requisitos que marca la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones legales
aplicables.
Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: [26/noviembre/2024]